Responsable del Tratamiento

dulmarithen, con domicilio en C. Suárez Guerra, 22, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de clementmessinaqz12@gmail.com o llamando al +34676306322 para cualquier cuestión relacionada con tus datos.

Estamos inscritos en el Registro de Actividades de Tratamiento de la Agencia Española de Protección de Datos y cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros. No pedimos más datos de los que realmente necesitamos para ofrecerte nuestros servicios.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros: información bancaria necesaria para procesar transacciones
• Información profesional: situación laboral, ingresos cuando sea relevante para el servicio
• Documentación: copias de documentos identificativos necesarios por normativa

Datos que recogemos automáticamente

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, clics realizados
• Información del dispositivo: modelo, identificadores únicos, datos de red
• Cookies y tecnologías similares según tu consentimiento

Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Usamos tus datos por razones específicas y siempre con una base legal que lo justifica. Aquí te explicamos para qué necesitamos tu información:

Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos a nadie. Pero sí necesitamos compartir cierta información con terceros para poder ofrecerte nuestros servicios correctamente.

Compartimos tus datos con:

• Entidades bancarias y procesadores de pago para ejecutar transacciones financieras
• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan con infraestructura y hosting
• Servicios de verificación de identidad para cumplir con normativa antilavado
• Asesores legales y auditores cuando sea necesario para cumplir obligaciones
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal de comunicación
• Servicios de email y comunicaciones para enviar notificaciones importantes

Todos estos terceros tienen firmados acuerdos de confidencialidad y están obligados a cumplir el RGPD. Solo pueden usar tus datos para los fines específicos que les autorizamos.

Tus Derechos sobre tus Datos

Tienes control total sobre tu información personal. La ley te reconoce varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te los enviaremos en formato electrónico estructurado dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de rectificación

Si algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a pedir que lo corrijamos de inmediato.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, cuando retires tu consentimiento, o cuando te opongas al tratamiento. Ten en cuenta que algunas informaciones debemos conservarlas por obligación legal.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes pedirnos que congelemos temporalmente el uso de tus datos mientras verificamos alguna cuestión que hayas planteado.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos que nos has proporcionado en formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular. Evaluaremos tu solicitud y dejaremos de tratar los datos salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a clementmessinaqz12@gmail.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" indicando claramente qué derecho quieres ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad, así que adjunta copia de tu DNI o documento equivalente.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad de tus Datos

Proteger tu información es nuestra prioridad absoluta. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la seguridad de tus datos.

Medidas técnicas implementadas

• Cifrado de extremo a extremo mediante protocolos SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Almacenamiento encriptado de datos sensibles con algoritmos AES-256
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones monitorizados 24/7
• Firewalls de aplicación web y sistemas anti-DDoS
• Autenticación de doble factor para accesos administrativos
• Copias de seguridad cifradas y georredundantes realizadas diariamente
• Auditorías de seguridad periódicas por entidades externas certificadas

Medidas organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados
• Formación continua en protección de datos y ciberseguridad
• Protocolo de respuesta ante incidentes de seguridad
• Evaluaciones de impacto en la protección de datos para nuevos tratamientos

En caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas y también comunicaremos el incidente a la autoridad de control competente.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento básico de la web
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias de idioma y configuración
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante

Para más información detallada sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los periodos de conservación varían según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

Como norma general, mantenemos tus datos durante el tiempo que dure nuestra relación contractual y posteriormente durante los plazos legales de prescripción. Por ejemplo, datos relacionados con transacciones financieras se conservan 6 años por obligaciones fiscales, mientras que información de prevención de blanqueo se mantiene 10 años según la normativa específica.

Una vez transcurridos estos periodos, procedemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recogido información de un menor sin consentimiento parental válido, procederemos inmediatamente a su eliminación.

Si eres padre/madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros de inmediato para que podamos tomar las medidas oportunas.

Transferencias Internacionales

Aunque la mayoría de nuestros proveedores están en España o la Unión Europea, algunos servicios tecnológicos pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que:

• El país destinatario tenga un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
• Se apliquen cláusulas contractuales tipo aprobadas oficialmente
• Existan normas corporativas vinculantes cuando el destinatario pertenezca a un grupo empresarial
• Se cumplan todas las garantías exigidas por el RGPD para estas transferencias

Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas que realizamos contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos.

Decisiones Automatizadas y Perfilado

En algunos casos utilizamos sistemas automatizados para analizar tu perfil financiero y evaluar riesgos. Esto nos ayuda a ofrecerte servicios más personalizados y a prevenir fraudes.

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente. En estos casos, siempre puedes solicitar intervención humana, expresar tu punto de vista e impugnar la decisión.

Te informaremos específicamente cuando utilicemos este tipo de procesos y te explicaremos la lógica aplicada, así como la importancia y consecuencias previstas del tratamiento.

Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por email o mediante aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.